A Grapefruit és a Dacia a 20 éves digitális partneri együttműködését ünnepli

Egy olyan iparágban, ahol a változás az egyetlen állandó tényező, kevés partnerség állja ki az idő próbáját. A Grapefruit és a Dacia számára 2025 két évtizedes együttműködést jelent – egy történetet, amely a bizalomra, a következetességre és a folyamatos fejlődésre épült.



2005-ben a román autóipari piac csak elkezdte felfedezni a digitális lehetőségeket. Ebben az összefüggésben a Dacia a Grapefruit céget választotta partnerének, hogy a technológiát értelmes ügyfélélményekké alakítsa. Az együttműködés márkatámogatási projektekkel kezdődött, de idővel egyre nagyobb méreteket öltött, lépést tartva a közös ambíciókkal.

Georgiana Dragomir, a Grapefruit vezérigazgatója

„Ennek az együttműködésnek minden szakasza tanulságul szolgált arra vonatkozóan, hogy a technológia hogyan válhat valódi megkülönböztető tényezővé egy autóipari márka számára. Az első prezentációs weboldalaktól a komplex digitális ökoszisztémákig együtt fejlődtünk, megtanultuk, hogyan alakítsuk át az ügyfelek igényeit egyszerű, intuitív élményekké.” – mondta Georgiana Dragomir, a Grapefruit vezérigazgatója.



Az elmúlt 20 évben a Dacia újraértelmezte az ügyfelekkel való kapcsolatát a digitalizáció révén. Ami egykor a bemutatótermek és a nyomtatott katalógusok körül forgott, mára zökkenőmentes, intuitív ügyfélélménnyé fejlődött, amelyet integrált online megoldások támogatnak.

Az e-kereskedelmi platformok leegyszerűsítették a vásárlási folyamatot, a finanszírozási eszközök átláthatóságot és gyorsaságot hoztak, a digitális asszisztencia szolgáltatások pedig kiszámíthatóságot és biztonságot nyújtottak az azonnali támogatási hozzáférés révén.

Ez az átmenet nemcsak az ügyfélélményt erősítette, hanem a Dacia pozicionálását is, mint olyan autómárka, amely igazodik a piaci igényekhez és a globális iparági trendekhez.

„Hálásak vagyunk a bizalomért, amelyet mind a Dacia, mind a Renault belénk fektetett az évek során. Büszkék vagyunk arra, hogy hozzájárulhattunk az ilyen nemzetközileg elismert márkák digitális átalakulásához.” – tette hozzá Georgiana Dragomir.

Egy történet az emberekről és a közös értékekről

A platformokon és a technológiákon túl ennek a 20 évnek a lényege abban rejlik, hogy működtek együtt a Grapefruit és a Dacia csapatai. A professzionalizmus, az agilitás és az átlátható kommunikáció tette lehetővé az ambiciózus projekteket, még a kihívásokkal teli időkben is, mint például a világjárvány.

Mihai Tănase, a Dacia marketingigazgatója

„A Dacia számára a Grapefruittal való együttműködés azt jelentette, hogy egy megbízható partner áll mellettünk, aki képes megérteni a piaci változásokat, és az ötleteket gyorsan a márkáink számára megfelelő megoldásokká alakítani.” – hangsúlyozta Mihai Tănase, a Dacia marketingigazgatója.

Mircea Muraru, a Grapefruit szállítási vezetője

A Grapefruit csapata megerősíti, hogy a hosszú távú teljesítmény csak kölcsönös bizalommal, alkalmazkodóképességgel és folyamatos párbeszéddel lehetséges. „A kritikus pillanatokban, mint például a világjárvány idején, felfedeztük, hogy ezek az erőforrások nem csupán értékek, hanem elengedhetetlen feltételek az innovatív digitális megoldások megtalálásához és a gyakorlatba ültetéséhez, amikor az ügyfeleknek a legnagyobb szükségük van rájuk.” – emlékezett vissza Mircea Muraru, a Grapefruit szállítási vezetője.

Előretekintés

Az egyszeri projektektől a komplex digitális ökoszisztémákig a Grapefruit és a Dacia közötti 20 éves partnerség bebizonyította, hogy a siker folyamatos alkalmazkodást és közös jövőképet jelent. A következő fejezet a mesterséges intelligencia alapú megoldások integrálására, a személyre szabottabb élmények létrehozására és a fenntarthatóságra helyezett nagyobb hangsúlyra fog összpontosítani.

„Egy két évtizedes partnerség szilárd bizalmi alapokra épül, amelyet lépésről lépésre erősítenek a leküzdött kihívások és az együtt ünnepelt eredmények. A Grapefruit számára a Daciával való együttműködés soha nem csak a technológiáról szólt, hanem az emberekről is – vegyes csapatokról, amelyek együtt fejlődtek. A jövőre nézve szilárdan hiszem, hogy az elkövetkező évek egy új digitális forradalmat hoznak majd, amelyet a mesterséges intelligencia és a fenntarthatóság hajt. Büszkék vagyunk arra, hogy részesei lehetünk ennek az utazásnak, és továbbra is értelmes digitális élményeket formálhatunk a Dacia ügyfelei és közösségei számára.” – hangsúlyozta Georgiana Dragomir, a Grapefruit vezérigazgatója.

A Grapefruit, a Dacia és a Renault által közösen elért legjelentősebb digitális mérföldkövek közé tartoznak:

bautozar.ro – a Dacia és a Renault első online autóipari piactere;

vanzari.dacia.ro – Románia első teljesen integrált autóipari e-kereskedelmi platformja, amely zökkenőmentes digitális élménnyé alakítja az autóvásárlási folyamatot;

vanzari.renault.ro – a Renault hivatalos B2B és B2C e-kereskedelmi platformja;

finantare.dacia.ro és finantare.renault.ro – a Dacia és a Renault hivatalos platformjai online hitel- és lízingajánlatok konfigurálásához és megszerzéséhez;

asistenta.dacia.ro és asistenta.renault.ro – dedikált útmenti segélyszolgálati platformok, amelyek gyors digitális hozzáférést biztosítanak a mobilitási és biztonsági megoldásokhoz;

business.renault.ro – a Renault France csapatával együttműködve kifejlesztett digitális központ B2B ügyfelek számára, amely azonnali hozzáférést kínál az ajánlatokhoz, modellekhez és finanszírozási programokhoz;

dacia.ro és renault.ro – a hivatalos weboldalak folyamatos kezelése és optimalizálása, beleértve az új modellek bevezetését és a promóciós kampányokat;

Ezek a kezdeményezések egy olyan digitális ökoszisztémát hoztak létre, amely újraértelmezte az autós élményt – a vásárlástól a finanszírozáson át a segítségnyújtásig.

Akciós ajánlatok! Több, mint 1000 ajánlat egy helyen:


Forrás: AdHugger